Substituição de Mercadoria

Se você escolheu seu produto em nossa loja mas ao recebê-lo notou que precisa substituí-lo por outro item, observe as regras:

 

  1. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, e estar com as etiquetas originais lacradas.
  2. O envio de volta do produto deve ocorrer dentro de 7 (sete) dias úteis. Após este prazo não há realização de trocas.
  3. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (caso haja).
  4. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente e remetido ao endereço da fábrica da loja: Rua A-2, Cond. Reserva Campo Belo, C14, Bairro da vitória, 74477-720 GOIÂNIA GO
  5. Ao postar envie um e-mail para vendas@misterins.com.br com o assunto: TROCA DE PRODUTO - PEDIDO "XXXXX" (NÚMERO DO PEDIDO) e escreva na mensagem o número do objeto postado nos CORREIOS.
  6.  Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível no site da loja e informar via e-mail.
  7. A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto, e caso seja inferior não há devolução de diferença de valores. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
  8. O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de novo frete.